Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso questo sito ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Focus Società Cooperativa, con sede legale in Via Salvatore Quasimodo 46, 40013 Castel Maggiore (BO) e sede operativa in Via degli Orefici 177, Blocco 34, Centergross, 40050 Argelato (BO), P.IVA 03793481205. Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a amministrazione@focus-servizi.it oppure telefonare al 348 120 1196.
2. Categorie di dati trattati
Il sito può trattare:
- dati forniti tramite il modulo di contatto, quali nome, recapito telefonico, indirizzo email, servizio di interesse, settore e zona dell''azienda, messaggio;
- dati di navigazione e tecnici, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, dispositivo, browser, referrer e informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento del sito;
- dati inseriti nel chatbot, quando il servizio è attivo, inclusi i contenuti della conversazione e gli eventuali recapiti comunicati volontariamente;
- dati trattati tramite Google Maps, incorporato nelle pagine Contatti, Dove Siamo e Home, che può ricevere informazioni tecniche e impostare propri cookie o identificatori secondo le proprie condizioni;
- preferenze relative ai cookie, necessarie per registrare e rispettare le scelte espresse dall''utente.
Non è richiesto di comunicare categorie particolari di dati personali. Si invita pertanto a non inserirle nei moduli o nel chatbot.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati principali | Base giuridica |
|---|---|---|
| Gestire richieste di informazioni e preventivi | Dati di contatto e contenuto della richiesta | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall''interessato, art. 6.1.b GDPR |
| Gestire eventuali rapporti contrattuali, amministrativi, fiscali e contabili | Dati di contatto, contrattuali e di fatturazione | Esecuzione del contratto e obblighi di legge, artt. 6.1.b e 6.1.c GDPR |
| Garantire funzionamento, sicurezza, prevenzione abusi e manutenzione del sito | Dati tecnici e di navigazione | Legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR |
| Fornire risposte attraverso il chatbot, se attivo | Contenuto della conversazione ed eventuali recapiti | Misure precontrattuali richieste dall''utente, art. 6.1.b GDPR |
| Memorizzare e dimostrare le preferenze sui cookie | Scelte di consenso e dati tecnici correlati | Obbligo legale e legittimo interesse alla corretta gestione del consenso, artt. 6.1.c e 6.1.f GDPR |
| Attivare eventuali strumenti analitici non necessari | Dati di utilizzo e identificatori online | Consenso, art. 6.1.a GDPR |
Al momento non risultano configurati strumenti di marketing o profilazione. Se saranno attivati in futuro, verranno aggiornate le informative e richiesto preventivamente il consenso quando necessario.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli è indispensabile per ricevere una risposta. Il mancato conferimento impedisce l''invio o la gestione della richiesta. I dati facoltativi possono essere omessi senza conseguenze sulla navigazione.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e misure organizzative adeguate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione o uso illecito. L''accesso è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per erogare i servizi affidati.
6. Tempi di conservazione
- le richieste di contatto e le conversazioni collegate sono conservate per il tempo necessario a gestirle e, salvo l''avvio di un rapporto contrattuale o esigenze di tutela, non oltre 24 mesi dall''ultimo contatto;
- i dati amministrativi, contrattuali e fiscali sono conservati per i termini previsti dalla legge, di norma 10 anni;
- i log tecnici e di sicurezza sono conservati per il periodo strettamente necessario alla sicurezza e alla diagnosi di anomalie, di norma non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertamento;
- le preferenze di consenso sono conservate finché risultano utili a documentare e rispettare la scelta dell''utente, ferma restando la possibilità di modificarla o revocarla in ogni momento.
Decorso il periodo applicabile, i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di legge o necessità di difesa di un diritto.
7. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che supportano il Titolare, quali servizi di hosting e infrastruttura, manutenzione tecnica, gestione del database e, se utilizzati, fornitori di posta elettronica. Tali soggetti operano come responsabili del trattamento quando previsto dall''art. 28 GDPR.
La mappa incorporata è fornita da Google Maps, servizio di Google, che può trattare dati tecnici e identificatori come autonomo titolare secondo le proprie informative. Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy di Google.
I dati non sono diffusi né venduti a terzi per finalità proprie.
8. Trasferimenti verso Paesi extra SEE
Alcuni fornitori tecnologici, incluso Google per il servizio Maps, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene secondo gli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie equivalenti. Le condizioni concrete dipendono dal servizio e dal fornitore utilizzato.
9. Diritti dell''interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l''interessato può chiedere:
- accesso ai propri dati e copia degli stessi;
- rettifica o aggiornamento;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate a amministrazione@focus-servizi.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
10. Cookie e aggiornamenti
Per informazioni dettagliate su cookie, strumenti di terze parti e gestione delle preferenze, consultare la Cookie Policy. Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi o gli obblighi applicabili; la versione pubblicata sul sito è quella vigente.
Nota importante: questo testo informativo deve essere verificato e validato da un professionista legale prima della pubblicazione definitiva.